Interfețe mai inteligente

Perspectivele lui Benartzi cu privire la utilizarea și experiența în mediul online și modalitățile de a interacționa sunt interesante. Autorul scoate în evidență diferitele decizii pe care designerii le iau atunci când trebuie să facă site-uri web și aplicații care ar putea îmbunătăți experiența utilizatorilor. Uneori este vorba despre decizii simple, cum ar fi poziționarea unui buton, iar alteori este nevoie să fie redusă confuzia și să fie generată o înțelegere mai bună a site-urilor de către vizitatori. Cartea prezintă o varietate de cercetări din ultimele două decenii pentru a ne ajuta să modelăm un peisaj virtual care mai degrabă ne ajută decât ne pune bețe în roate.